特快邮件直查查单发出()小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.36小时

A.核对委托单信息

B.确认场所基本信息

C.确认检验内容

D.如有不确定或模糊的内容需及时与相关销售沟通确认并及时通知部门负责人

A.录入信息错误

B.邮件撤回

C.发票未打印

D.详情单未打印

A.国内小包邮件应按照详情单上收件人地址直投到户

B.普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所

C.普通挂号邮件应直投到户

D.报刊应直投到户

A.确认客户未收到的，提供退款成功截图“申请结算”

B.确认客户未收到的，提供退款中截图“申请结算”

C.确认客户收到，且延误3天后“未遗失-转延误”

D.确认客户收到，客户不予追究“未遗失-放弃”

A.催领单

B.原收据

C.工作证

D.介绍信

A.单件包裹满15千克或脆弱包裹满10千克的，应临时直封

B.批交同一收件人能装满5号邮袋的，应临时直封

C.直封邮件应加拴大件名址牌

D.袋牌上应在接收局名前冠以收件人的详细名址

我们经常说的E-mail是()的简写。

A.电子商务

B.电子邮件

C.特快邮件

D.网上聊天

A.仅对实时贷记业务或实时借记业务发出冲正指令，实时贷记业务系统自动进行反交易处理，实时借记业务只更改业务状态。

B.仅允许对未纳入轧差的实时业务进行冲正请求，若被冲正实时业务已纳入轧差，则冲正请求失败。

C.收到人行的冲正回执后，人工进行冲销处理。

D.收到人行的冲正回执后，系统自动进行冲销处理。

E.实时冲正业务交易需要进行双敲复核。

下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）。

A.投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后由投递人员在投递清单上代签

B.第一次投递未能投出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间

C.直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查

D.经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取