家庭V网新版主号优惠业务，新开通此业务主卡资费从第4个月开始（），可免费添加（）省内移动号码为副卡，此外每添加一个省内移动副号加收主号功能费

A.只有家庭网/亲情网等V网和共享业务的主号（群主）才受影响

B.主号（群主）先退订V网和共享业务，方可办理携号转网

C.其他普通V网用户都不会受影响

A.集团业务→业务营销→集团V网→费用质疑→未按优惠执行

B.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→业务已退订，仍产生扣费

C.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→未使用产生费用

D.集团业务→业务营销→集团V网→办理规范→不知情办理

A.主卡办理携出前，先去指定营业厅办理副卡业务变更手续，手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户，可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后，异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同，携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

A.65

B.95

C.85

D.73

A.移动业务、服务触点

B.家庭业务、业务营销

C.增值业务、基础服务

D.集团业务、业务营销

A.300M；38

B.100M；38

C.300M；58

D.1000M

A.立即缴费

B.购电优惠

C.信息查询

D.发票打印

A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐