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[单选题]

号卡搭售：在客户买终端、办宽带及办业务等关键时刻是否有主动推荐号卡，开展（)的推荐及介绍

A.新带老

B.老带新

C.新带新

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发布时间：2022-09-04

更多“号卡搭售：在客户买终端、办宽带及办业务等关键时刻是否有主动推荐号卡，开展（)的推荐及介绍”相关的问题

第1题

下列关于E动终端外出开立即办卡业务规定正确的是()。

下列关于E动终端外出开立即办卡业务规定正确的是（)。

A.外出发卡工作场地、途中运输等必须符合相关安全和管理要求

B.必须配备一名高柜柜员和一名4级授权员

C.授权员可以由对私客户经理担任

D.即办卡年费、工本费由系统采取后扣费方式自动扣收，无需人工收取现金

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第2题

客户在厅内体验完毕并办理完业务需求后离开，此时营业员需将现阶段的终端销售活动、（)送给客户，与客户道别

A.业务优惠与宣传手册

B.营业厅赠品

C.业务单据

D.用户证件

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第3题

“5G极智融合-全家享”要求我们（)。

A.办5G加智慧家庭应用(TV、神眼)

B.加副卡、加宽带和第2条宽带 D加至少2张副卡

C.换双频光猫、千兆路由加组网

D.加视频彩铃和沃助理等

E.加TV增值包等

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第4题

客户凭卡办使用邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高（)元。A.10B.20C.50D.100

客户凭卡办使用邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高()元。

A.10

B.20

C.50

D.100

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第5题

已经成功办理中职卡短信通知签约的客户，可以办理()业务。

A.短信通知撤办

B.网上付款

C.短信加办变更

D.加办关系查询

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第6题

用户办理超级办业务不包含哪些入口（)

A.搜索框搜索“超级办”

B.服务-办理超级办理

C.服务-宽带-宽带权益包

D.附近营业厅详情页超级办标签

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第7题

客户申请()及()而更换客户账号的原对账簿可继续使用。

客户申请（)及（)而更换客户账号的原对账簿可继续使用。

A.重置更换即办卡

B.销卡

C.挂失补卡

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第8题

按照稽核矩阵要求，欠费及黑名单客户业务办理合规性稽核周期为季度（）

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第9题

客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第10题

业务办理完后主动道别，温馨提示带好随身物品（告知客户业务办理完毕、业务已开通或取消完成等与客户有交代的均可)（）

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第11题

用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。

A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理

B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备