终端陈列要考虑是否便于客户的体验操作，也要考虑是否便于工作人员向客户展示和业务办理操作。（)

A.不得再为等候客户办理业务

B. 按业务制度要求完成相关操作

C. 关闭计算机终端等相关电子设备

D. 整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当

A.只注重现有的保单持有人，不注重举绩者

B.除了为现有保单提供服务外，还能确定其他保单产品的预期购买者

C.不考虑客户的人口统计讯息，也不考虑客户是否使保险公司盈利

A.体验时间是否合理

B.天气是否适宜

C.地方城市、合作单位承受能力

D.多条路线选择

A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式

B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中

C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等

D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题

A.强调现在主要区域都有5G的信号了

B.现场通过重庆移动APP，登录进去后有个5G专区，点击里面的5G覆盖演示给客户看

C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速

D.让用户自己去百度查询

A.快速识别危及生命的创伤如气胸、血胸或心脏压塞

B.辅助决定是否要进行其他影像检查如X线或CT

C.腹腔积液较少时也容易探及

D.指导创伤患者是否直接进入手术室或转到更高级别的创伤中心

E.无放射性，重复操作便捷，可动态评估创伤患者