因网点或客户原因要求更改地址的，在系统提交改单申请，并问题件和电话同时通知快件所在中心/网点，否则，因未能及时改单所产生的延误责任由（）承担（对方网点/中心知情的情况下除外）

A.在受理变更业务前后10个工作日内完成三核实

B.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的，须暂停非柜面财务功能

C.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的，有网点认可的合理原因，由网点出具情况说明，二级支行行长或运营经理签字审批，可不暂停非柜面财务功能

D.情况说明在影像系统追加扫描，跟当天9999柜员传票上缴档案中心

A.武汉公交联名卡

B.上海世博卡

C.双算法一般卡

A.更改单退回

B.线上发起退件

C.线下重新开单

D.以上几种方式都可以

A.录入的信息与客户提交的原始凭证信息不一致

B.对提出提入票据业务中要求更改收款人信息的查询查复书内容进行篡改，或者伪造该类查询查复书，达到挪用资金的目的

C.对有疑问的提出提入票据业务不及时进行查询，影响客户资金的及时入账

D.对查询信息不及时查复或查复不明确，影响业务的正常办理

A．追偿案件前置审核后按省公司要求需建立代赔审批制度，须确定资料齐全责任明确后方可代赔，核赔把关审核系统录入以及资料完整性B．追偿前置操作：每周一报表提数审核，每案由追偿岗人员审核留言是否可做追偿案件C．如追偿岗人员在审核时未见到系统中有效责任方资料照片的，由追偿岗人员注销追偿任务，如客户后续补充资料申请代位赔付的，核赔人员认为存在可追对象的，可邮件通知追偿经办人重开追偿任务D．因提数原因漏处理的追偿案件，可由核赔发起追偿任务后邮件通知追偿组跟进

A．受益人要求更改不符点单据的，经办行将单据退回受益人，并由受益人签收。待单据更改后，经办行应将该单据补扫描上传至单证中心，由单证中心重新审核B．受益人不更改不符点单据且同意直接寄单的，经办行应要求客户在《客户交单联系单》上进行相应标识或出具不符点出单担保书，证明其已经知道不符点情况，并愿意将有不符点的单据通过我行直接办理寄单索汇C．受益人不更改不符点单据且同意表提不符点的，经办行应要求客户出具书面意见（同上），证明其已经知道不符点情况，并愿意将有不符点的单据通过我行办理表提不符点的寄单索汇。除非客户要求，我行一般不采用表提不符点的寄单索汇方式D．受益人不更改不符点单据且要求电提不符点的，经办行应将受益人书面意见（同上）扫描上传给单证中心，由单证中心向开证行/保兑行电提不符点，待开证行或保兑行同意接受不符点后再寄单。如果开证行/保兑行迟迟不答复，经办行应联系客户办理直接寄单、表提不符点或将单据退还给受益人

A.要求终端签收时间早于或者等于客户终端签收时间当天即可

B.要求终端签收时间晚于或者等于客户终端签收时间当天即可

C.按网点的配送时间为准

D.因不可抗拒因素导致改约的网点可以在B端系统操作改约

A.1、客户实际签收之前申报

B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常

C.3、收件地址为邮政信箱

D.4、到付金额不符或有争议

E.5、危险品、违禁品、超标件，延误不处理

F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误

A.认购网点

B.分行任一网点

C.省分行及所辖分行任一网点

D.全国任一网点