题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在入户前,通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量,可预判()。
A.推荐5G融合产品
B.推荐联通组网+提速包
C.按档位匹配提档升套
D.用户有离网风险。匹配维换动作
答案
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A.推荐5G融合产品
B.推荐联通组网+提速包
C.按档位匹配提档升套
D.用户有离网风险。匹配维换动作
第2题
A.通过一屏清--套餐名称中查看客户宽带资费
B.CBSS/ESS系统-用户资料综合查询-用户属性信息-实际速率
C.BSS/ESS系统-用户资料综合查询-产品信息
D.公众客响预处理系统:在左侧用户输入区-查询条件选择固网宽带-号码输入宽带逻辑号,点查询,右侧客户信息区-数据平台速率查看
第3题
A.在FW上关闭状态检测
B.在FW上配置TSM
C.设置安全前域。当未经过认证的用户访问安全前域中的服务器时,FW直接转发该流量。
D.在FW上放行访问服务器的流量。
第4题
A.全新入网用户,宽带速率为50M下行,10M上行
B.套餐含3G国内上网、省内不限流量、700分钟通话时长
C.超出15G后降速
D.老用户融合可办理该优惠
第7题
第8题
第10题
A.第一步:询问,请问用户宽带电视首页页面左上角是否显示华夏LOGO,如是请参照第二步,如不是请按第三步口径解释
B.建议您可以通过发送短信1581或1561至10086查询到总的流量使用情况,合理分配流量使用,避免上网功能关停
C.第三步:您好,请您联系装维师傅上门更换机顶盒,如您无装维师傅联系方式,我这边帮您派单更换机顶盒
D.因疫情原因,工作人员可能无法上门,请您将旧盒子带至小区门口与装维师傅更换新盒子。拿到盒子后由装维师傅电话指导您安装使用。感谢您的支持