电子营销工具在泛渠道服务的应用中可实现商户变用户、（)、服务变权益。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

A.在采集电商交易数据中，先采集电商交易网站，获取交易物品类别、数量、金额信息作为税收依据，获取税收统计信息

B.在退税业务办理中，退税需要的申请资料，材料证明要求多，办理流程麻烦，实现线下与线下结合，外部申请与内部申请有效衔接，实现业务办理电子化和网上办结

C.在应用广场中，税务总局将发布便民办税工具箱，可实现纳税人办税统一登录，并陆续提供办税工具、离境退税辅助工具等软件

D.在高收入人群税务核查，采集上市公司财报，解析财报，获取高管酬薪及公司运营数据，比对税务数据库，实现纳税核查

A.政企专线受理流程

B.酬金能力标准化

C.IOP支撑多渠道营销

D.审批服务能力支撑

E.泛渠道管理场景

A.社交网络

B.应用商店

C.信息流广告

D.搜索引擎营销和优化

E.直接访问

A．企业级要素管理是向泛运营体系迈进的路径之一B．物联网技术的应用仅限于释放实物交接和保管领域的人工处理效率C．以账户为维度的数字化信息视图，可适应账户、个人账户的业务管理、风险管理、监管检测要求及营销支撑需求D．数字化产品运营的模式，将基于成本可控、体现价值、提升效率、安全可靠的原则，运用互联网运营思维，以高度融合与渗透的机制协同业务部门与技术部门串接业务需求的技术实现

前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。

问：

(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型？

(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些？

A.直销

B.经由中介机构销售

C.电子渠道

D.中间商

A.购买成本

B.时间成本

C.机会成本

D.搜寻成本

A.为了吸粉引流、获客留客

B.属于员工专属的二维码，连接用户和与企业的营销工具

C.提升营销效能，丰富获客通道

D.拓展标快现费业务目标市场，巩固积累客户资源

A.数据库

B.数据资料

C.商品信息

D.电子商务平台