汽车售后服务流程-—不是接待前的准备工作是（）

A.服务起航

B.二次交车

C.预约服务

D.进厂接待

E.工作确认

A.预报客情

B.预分排房

C.实施接待计划

D.客人经费预算

A.客人抵店前准备工作阶段

B.客人到店接待服务阶段

C.客人住店期间服务阶段

D.客人离店服务阶段

A.对区域内竞品终端的基础信息进行排模，重点要找出终端为什么做竞品场

B.提前了解清楚终端对竞品售后服务的满意度

C.提前做好客情、提前了解终端老板的性格爱好

D.提前了解清楚终端销售的竞品品种、销量及生意稳定度，签场的时间、费用及支付方式

A.时间准备

B.内容准备

C.形象准备

D.心境准备

E.物质准备

A.对区域内竞品终端的基础信息进行排模，重点要找出终端为什么做竞品场

B.提前了解清楚终端对本品售后服务的满意度

C.提前做好客情、提前了解终端老板的性格爱好

D.提前了解清楚终端销售的竞品品种、销量及生意稳定度，签场的时间、费用及支付方式

A.解除隔离前的准备工作

B.资料准备

C.健康教育

D.疾病恢复