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[判断题]

客户办理完大额现金取现业务,临走时,应请保安应协助将客户送至营业大厅门外,并亲切告别()

答案

更多“客户办理完大额现金取现业务,临走时,应请保安应协助将客户送至营业大厅门外,并亲切告别()”相关的问题

第1题

存/取/现金汇款金额单笔达到20万(含,各业务维度内,不累加),系统将提示:“大额存(取)现,请核实客户资金来源用途。”()
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第2题

下列选项关于客户隐私保护描述正确的是()

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性

B.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序

C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析

D.贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权

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第3题

未进行大额取现预约,不得为客户办理取现业务()
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第4题

客户迎送的四句话()

A.1、请问您是否还有业务需要办理(办理过程快结束时)

B.2、请带好您的随身物品(客户确认没有其他业务后)

C.3、请您慢走、再见、谢谢光临等送别语(客户业务全部办理完)

D.4、服务结束后NPS回访话术(客户业务全部办理完)

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第5题

当发生以下()情况,柜面人员应及时在核心系统使用“3935关注客户/账户信息维护”将开户客户设置为“黑名单
A.发现假名、冒名开户,分支行按要求采取向公安机关报案、扣留被冒用的身份证件移交公安机关等措施B.发现客户账户交易异常,需要限制其非柜面交易C.发现不配合客户身份识别、有组织同时或分批开户、开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动等异常开户情形,分支行拒绝开户D.发现客户办理大额取现业务
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第6题

在自助设备上按照取现标准限额频繁支取现金的客户应考虑客户具备涉赌涉诈风险()。

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第7题

自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)

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第8题

26.2009年12月15日,银行现金柜员小王在办理一客户10万元人民币存款时,发现其中5张100元是假币,他当即将假币收缴,告知持币人如对被收缴的货币真伪有异议,可以在3个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定,填制《假币收缴凭证》,将《假币收缴凭证》交顾客签字,将假币实物和收缴凭证收入单独保管,办理完这笔现金存款后,又开始办理下一笔业务。上述案例中,小王的操作违反规定的有__()

A.银行应开具《假币没收凭证》而非《假币收缴凭证》

B.金融机构一次性发现假币5张(枚)以上的,应当立即报告当地人民银行分支机构和公安机关

C.持币人如对被收缴的货币真伪有异议,可以在10个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定

D.违反了应当2名以上工作人员收缴的规定

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第9题

下列()必须一致。

A.现金支票背面“收款人签章”处签章与收款人名称;

B.取现业务的经办人在现金支票背面签名和取现回单的客户签名

C.现金单客户签名(1)和客户签名(2)

D.现金支票正面收款人名称和取现回单的客户签名

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第10题

为有效防范柜面办理大额现金支取后即转存业务时,因库存不足而空存空取的操作风险,系统新增()内部账户。(1

A.现金过渡户

B.其他应收款

C.其他应付款

D.现金中转户

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第11题

网点日间库管理中,要注意()

A.网点日间现金库(箱)大额现金是否放置在日间现金库保管,是否存在长时间在柜面放置情况

B.网点日间金库的现金出入库时应双人办理

C.网点库管员给自己发放现金时,营运主管授权是否流于形式

D.网点现金库操作员和客户服务经理应根据现金实物进行轧账

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