企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的()，防止混入假冒药品。

A.质量管理制度

B.运输操作规程

C.养护操作规程

D.退货操作规程

A.退货的管理(销售计划的管理、货款的管理、低温退货)

B.投诉的管理

C.召回、追回的管理

D.仓库温、湿度区间设置的管理

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

A.卫生行政管理部门

B.企业质量管理部门

C.企业销售管理部门

D.工商行政管理部门

A.召回

B.退货

C.追溯

D.跟踪

A.召回

B.退货

C.追溯

D.跟踪

A.交易记录完整性

B.员工培训经费比例

C.退货保证比例

D.投诉率

A、人员、设施

B、设备、设施、队伍

C、措施、队伍

D、调查