顾客如果对价格不满意的话，我们可以表示能帮助顾客向上级申请折扣，并且一定能成功（）

A.事先告诉顾客你多长时间内会给他反馈处理的结果。 并且处理的时间一定要留有余地

B.注意降低顾客期望,告诉顾客你帮他争取,但不一定会达到其预期,免得顾客期望太高,最后失望

C.如果顾客要把购买的商品留下来,可以先让其留下

D.带顾客申请的方式,一般适合最终处理方案是需要众多领导协商后才能确定的,或者你不想让顾客直接去打搅你的领导的情况下使用

A.应面带微笑礼貌准确尊称，ＸＸ别生气，我能帮助您吗

B.细心认真倾听顾客倾诉

C.如不能解决及时上报主管，以达到顾客满意

D.可以满足顾客的一切要求快速解决问题