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[判断题]
外呼中心人员应纳入统一生产组织,网格人员、营业厅人员外呼则可以根据工作需要分散开展外呼工作。()
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第1题
A.以行政区划为首要划分标准,原则上网格与街道或乡镇级的行政区域进行对应
B.应做到“规模适当、有效覆盖、边界清晰、不交叉不重叠”
C.综合参考属地人员配置、用户规模、对位竞争、工作便利性等要素,建立网格动态优化机制,推动网格划定的迭代更新
D.在现有片区中心的基础上,可通过简单更名转为网格
第4题
企业在工艺、设备、仪表、电气、公用工程、备件、材料、化学品、()和人员等方面发生的所有变化,都要纳入变更管理。
A.作息时间
B.生产组织方式
C.组织机构
第5题
A.邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作
B.邮政地址库的建设是一个长期、持续的过程
C.投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息
D.投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查、复核
第6题
A.由总承包单位组织,各分包单位联合建立应急救援组织或者配备应急救援人员
B.由总承包单位统一建立应急救援组织或者配备应急救援人员
C.由总承包单位建立应急救援组织或者配备应急救援人员(分包单位只承担相关费用)
D.各自建立应急救援组织或者配备应急救援人员
第8题
A.负责要素切片录入
B.负责业务合规性审核、作业质量管理、指导网点业务并组织实施。
C.负责风险性业务的处理控制、重要业务要素的再次输入。
D.负责生产现场管理、任务调控、业务授权和考核评价。