到家公司对于保洁师的服务要求有哪些()
A.打扫要干净、不磨洋工、不要迟到及强迫客户提前开始服务
B.不要跟客户发生争吵及冲突
C.不得在服务开始前2小时内取消已接订单
D.服务开始后只要联系不到客户方随时可以取消订单
ABC
A.打扫要干净、不磨洋工、不要迟到及强迫客户提前开始服务
B.不要跟客户发生争吵及冲突
C.不得在服务开始前2小时内取消已接订单
D.服务开始后只要联系不到客户方随时可以取消订单
ABC
第1题
A.保洁工具归位整理,无覆盖地面、踢脚线
B.更换垃圾袋,内窗清洁,床底、柜底除尘
C.家电、家电表面清洁,门表面及把手,墙面除尘
D.开荒、深度清洁、室外玻璃、抽油烟机的深度清洁
第3题
A.自己处理无需上报
B.目前由红星到家与客户协商修改费用
C.服务商与客户协商修改费用,达成一致上报红星到家
D.要求星匠师以客户利益为先,保障口碑,先服务
第4题
A.沟通过程中给到家长足够被重视的感觉可以有效遏制家长情绪的负面发展,每个家长都是你的独一无二
B.你永远都不是家长的对立面,家长来电投诉只是对公司感到不满,不是针对于你个人
C.对于问题的处理要始终保持内心的冷静客观,言语上的温暖如春,不要把自己列为家长的假想敌,牢记这一点之后,很多问题你再去看可能会有一种新的感悟
第5题
A.客户要求投诉XX新能源店的服务,新车到家5天,供电公司电表也到位了,至今未能装上充电桩,影响使用
B.客户通过在线客服反馈车辆中控屏的档位一直闪,车辆无法启动,客服未来得及回复,客户已退出
C.客户通过在线客服反馈车辆挂前进档但出现倒车情况,客服未来得及回复,客户已退出
D.客户通过在线客服反馈车联助手提示蓄电池电量低,客服建议启动车辆怠速充电十分钟即可
第7题
A.冷链整车
B.冷链到家
C.冷链零担
D.冷链到店
第8题
A.配备能正常运转的清洗、消毒、保洁设备设施
B.各类水池以明显标识标明其用途.
C.清洗、消毒、保洁设备设施的大小和数量能满足需要
D.以上都是
第11题
A.配备能正常运转的清洗、消毒、保洁装备设施
B.各类水池以明显标识标明其用途
C.清洗、消毒、保洁装备设施的大小和数目能满足需要
D.以上都是