对于“真实的欢迎和感谢”，以下说法不正确的是（）

A.专心倾听

B.感谢投诉顾客，并欢迎他再次光临

C.保持镇定，立即反应

D.公司的利益放在第一位

A.感谢刷礼物的粉丝

B.欢迎正在陆续进入直播间的粉丝

C.感谢粉丝喜欢，号召一波关注

D.不理会粉丝提出的一些问题

A.您好，很感谢您对我们客服工作的信任与支持，我们一直把您当作自己的朋友，如果您有业务上的问题咨询，欢迎随时与我们联系。但现在属于工作时间，私人问题不太方便回答哦

B.您好！这里是顺丰国际集运服务中心在线服务，如有业务方面的咨询，我们很乐意为您服务，谢谢

C.您好！为了更好服务每一位有需求的客户，XX先关闭对话框，如后续有需求，欢迎随时入线咨询哦

A.得体地把款项退给客户

B.若客户无法立即拿到退款，要向客户解释，并且告知退款时间

C.感谢客户地惠顾，并欢迎下次光临

D.向客户推荐其他比较合适的产品，供其选择

A.无论何时，都要让顾客感受到自己深受欢迎

B.围绕顾客注意多观察细节，多思考

C.用丰富热情无度的服务，满足顾客的一切需求

D.多把握机会，额外为顾客奉献心意

A.主动发现和询问顾客需求，创造黄金时刻

B.保持整齐和清洁的环境

C.真诚地欢迎和感谢顾客

D.制定打招呼的模式

E.令每位顾客展露笑容

A.卖点：简单好考，实用性强；企业最受欢迎专业之一；就业面广

B.取证时间：1.5年

C.专业优势：考期多，取证时间快；知识面广泛，专业知识多；工作压力小，社会地位高

D.可从事人事行政，晋升空间大；可考取公务员；可在公立学校以及培训机构任职

A.欢迎

B.连结

C.咨询

D.庆祝

E.感谢

A.适时插话

B.热情、友善、态度诚恳

C.安慰客人

D.找当事人核实情况

A.答谢

B.感谢

C.致谢

D.谢谢