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[判断题]
业务办理人员主要负责为客户快速办理业务,避免客户临柜时间过长,加快营业厅整体流程速度()
答案
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第1题
A.负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查
B.指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
第2题
A.不准营业员以任何名义空存空取
B.严禁外部营销人员进行任何柜台内业务操作,或兼任综合柜员权限工作
C.不准网点单人临柜及单人经手业务
D.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务
第3题
A.负责对网点经办人员质押存单划转、逾期扣划业务办理的授权
B.负责网点贷款业务资料的整理和保管
C.负责复核小额质押贷款业务台账
D.负责合同的签署
第4题
A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
C.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源
D.向客户提供准确、快捷、有效的服务
第7题
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
第8题
邮政储蓄客户通过ATM办理转账汇款业务,每日每户累计最高转出限额为人民币()万元(含)。
A.5
B.10
C.20
D.50
第11题