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[判断题]

投诉处理要求：首问责任制受理部门或归属分公司为第一责任人，负责对流转及处理过程实行全程跟踪和督促；（）

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发布时间：2022-06-26

更多“投诉处理要求：首问责任制受理部门或归属分公司为第一责任人，负责对流转及处理过程实行全程跟踪和督促；（）”相关的问题

第1题

各级质量技术监督部门在监督检查或者受理投诉举报时，发现安检机构，应当及时移交公安机关交通管理部门。()

A.不按照机动车国家安全技术标准开展机动车安全技术检验

B.不按照相关规定开展机动车安全技术检验

C.出具虚假检验结果的

D.拒绝处理用户的投诉或异议的

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第2题

行政监督部门应当自受理投诉之日起()内作出书面处理决定。

A.15天

B.15个工作日

C.30天

D.30个工作日

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第3题

负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要的，所需时间不计算在内（)。

A.检验

B.检测

C.鉴定

D.专家评审

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第4题

对重大建设项目、工业项目（含能源)、代建单位招标投标活动的投诉，由（)受理并依法作出处理决定。

A.发展改革部门

B.住房和城乡建设部门

C.交通运输部门

D.通信管理部门

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第5题

行政监督部门受理投诉后，应当调取、查阅有关文件，调查、核实有关情况。行政监督部门调查取证时，应当由二人以上行政执法人员进行，并做笔录，交被调查人签字确认。（)

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第6题

安检机构推诿或拒绝处理用户的投诉或异议的，由县级以上地方质量技术监督部门责令改正，处以1万元

以下罚款.()

A.拒不改正的

B.逾期不改正的

C.不改正的

D.不认真改正的

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第7题

下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（)。A.普

下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第8题

根据《保障中小企业款项支付条例》规定,省级以上人民政府负责中小企业促进工作综合管理的部门应当建立便利畅通的_____,受理对机关、事业单位和大型企业拒绝或者迟延支付中小企业款项的投诉。

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第9题

邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。此题为判断题(对，错)。

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第10题

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。

A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉

B.及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意

C.要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复

D.对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户

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第11题

根据《保障中小企业款项支付条例》规定,机关、事业单位和大型企业不履行及时支付中小企业款项义务,情节严重的,受理投诉部门可以依法依规将其失信信息纳入_____,并将相关涉企信息通过企业信用信息公示系统向社会公示,依法实施失信惩戒。

A.县级信用信息共享平台

B.全省信用信息共享平台

C.全国信用信息共享平台

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