商业银行实施客户关系管理有助于指导其在与客户有关的业务流程中始终坚持“以建设银行为中心”的理念（）

A.有助于提高产品质量水平，满足市场要求

B.有助于企业获得注册与认证

C.有助于职业安全健康管理功能一体化

D.有助于对潜在事故或紧急情况作出响应

A.有助于针对顾客偏好，有针对性地进行一对一的营销

B.通过双向沟通可促进客户关系的建立

C.易引起兴趣，但不易产生直接购买

D.受众贡献内容更易建立信任

在外汇信贷管理过程中，属于国家开发银行分行职责的是（）。

A.负责外汇信贷业务开发、评审和相关新产品的试点工作

B.负责外汇信贷客户关系管理

C.负责制定各项外汇信贷业务年度建议计划并组织实施

D.负责全行表内外、本外币信贷资产的综合分析管理，负责组织制定全行信贷资产质量管控目标并组织实施

A.通过经济资本的量化管理提高风险管理的精密度，增强风险防范的主动性，实现收益覆盖风险并建立风险与收益并重的导向

B.推动商业银行制定科学的业绩评估体系，促进商业银行提高全面风险管理水平

C.作为微观层面贷款定价的重要依据，通过合理定价弥补其预期损失

D.从资本需求与供给的评估角度参与商业银行的业务战略规划

A.仓存管理系统

B.存货核算系统:

C.生产计划管理系统

D.客户关系管理系统

A.开户后十年

B.关系终止后五年

C.与机构设立时间一样长

D.客户关系建立后五年