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[单选题]

如服务对象有未完成的检查项目,需致电提醒受检者并做好相关记录,多久仍未来检,视为放弃,可将已完成的检查项目进行评估()

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.半年

答案

B、2个月

更多“如服务对象有未完成的检查项目,需致电提醒受检者并做好相关记录,多久仍未来检,视为放弃,可将已完成的检查项目进行评估()”相关的问题

第1题

对于产生增项二次报价是,服务顾问有征得客户同意,且重新打印工单请客户签字确认,以下描述错误的是()

A.服务顾问需当面或致电征得客户同意

B.口头说明检查情况和需增加项目

C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认

D.如产生增项,服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知

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第2题

服务顾问按()进行检验,弄清所有项目后与质量检验员进行交接,如发现有未完成的工作,应立即通知调度员安排技师完成。

A.任务委托书

B.客户信息表

C.预约派工单

D.预约登记表

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第3题

写字楼卫生间清洁需安排保洁供方检查清洁设备完好性,主要包括()

A.检查卫生间内空气是否有异味,如有异味,检查地漏是否充水、空调是否正常制冷、抽风机运转是否正常

B.检查洗手水龙头是否正常出水

C.检查香薰机(如有)是否有香味散发,如发现异常, 及时通知客服人员处理

D.检查工作进行中的提醒警示牌是否完好无损

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第4题

与用户交涉完都需提醒用户稍后不行再致电10000号()
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第5题

下列哪些情形适用于“提醒谈话”?()

A.参加行业内外本级及以上单位(部门)组织的活动,因个人原因导致单位声誉受损的

B.在年度落实全面从严治党主体责任考核、巡视巡察等工作中,等次被确定为基本称职或者在民主测评中群众满意度较低的

C.宗旨意识淡薄,门难进、脸难看、事难办,工作方法简单,或故意刁难管理或服务对象,在一定范围内造成不良影响的

D.在巡视巡察和各类专项检查考核等工作中,敷衍塞责,有“走过场”、搞“盆景”倾向的

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第6题

以下哪个动作不在开课第一天进行()

A.提醒所有用户进行课程的学习

B.提醒昨日未完成学习的用户学习

C.纠音完成后私聊一些家长进行沟通挖需

D.制作发送完成学习的用户表扬榜

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第7题

种植作业安全防护达标标准有哪些()

A.进入施工现场,必须带好安全帽,扣好帽带,穿防滑鞋,正确使用个人劳动保护用具

B.作业范围要设置安全警示牌,提醒行人车辆不要进入作业区

C.操作各种绿化作业机械人员必须持证上岗,必须按操作规程作业,防止机械伤人

D.大树树穴挖掘作业完成后未完成种植前,需做好安全防护和相应警示,防止造成人员坠落

E.装运苗木时严禁超载、超高、超宽、超长

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第8题

客户到达收费区后,接待人员应()

A.介绍收费项目与金额,见到客户使用标准用语

B.须于5分钟内完成收款,如遇特殊情况超时未完成须致歉

C.礼貌提醒客户收好证件并单手递送证件

D.收款结束后,主动说明收款票据的类型和数量,并提醒客户收好收款票据

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第9题

服务顾问车辆检查流程错误的是()

A.进行互动式预检,按顺时针方向从主驾车门开始检查车辆外观漆面、玻璃、轮胎

B.需记录并告知车辆行驶里程及当前油量

C.需提醒客户带好贵重物品

D.需要打开发动机盖,检查油液等

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第10题

洗衣服务如VIP在房内要求收洗衣物,服务员要快速检查,有异样需当面沟通,并确认送回时间。如VIP不在房内有衣物送洗,服务员快速检查送洗,有异样需报大副跟进,注间跟催结果,若送洗,须在2小时之内送回,并留言;若不送洗,则留言说明原由和联系电话,方便VIP随时联系服务员()
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第11题

夜班时有客人投诉隔壁客人有噪音,如何处理()

A.立马和客人道歉,说明马上安排人去看

B.让夜班保安/房务部去有噪音的房间听,确认是否有声音;然后致电该房间提醒客人音量降低

C.通知值班经理去处理

D.提醒后,再让保安/房务去该房间门口听音量是否还大,再大的话就致电客人可帮安排另一间房(周边没客人的房间))

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