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[判断题]

流失用户分析是银行客户对存量用户经营管理的一个需求场景。（)

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发布时间：2022-08-24

更多“流失用户分析是银行客户对存量用户经营管理的一个需求场景。()”相关的问题

第1题

对用户提前做预存，是利于存量用户保有、减少流失的关键措施之一。（)

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第2题

某集团客户办理了互联网专线业务，速率10M,资费为9600元/年；运维中心在规定时间内完成了电路开通，用户正常使用，但未及时起租，致使____系统未出帐，公司收入流失。

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第3题

用户行为分析中最常用的就是()分析模型，即用户在完成某一项特定任务时要经过多个步骤，在每一个步骤中都会产生用户流失，为了保证更多用户顺利完成任务，通过对该模型的分析发现问题所在，优化关键步骤的用户体验，达成最终目标。

A.三角

B.太阳图

C.漏斗

D.树形

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第4题

客户在电子银行客户为大众版时，可以在网银端自助开通大众手机银行用户;客户在电子银行客户为专业版时，可在网银端自助开通大众手机银行用户或专业手机银行用户。（)

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第5题

以下具备免缴预付款资格的用户有哪些？（)

A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户

B.银行托收用户(银行缴费账户)

C.在网两年以上的用户

D.同一客户名称，同一证件下，同时拥有后付费固定电话，且固定电话连续在网一年，当前无逾期欠费的用户

E.已开通国际长途权限的用户

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第6题

手机银行用户使用客户端进行网点预约，银行员工通过核心系统进行预约处理，拒绝预约的业务需线下联系客户，获得客户谅解。（)

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第7题

银行对客户网上银行交易监督的重点是()。

银行对客户网上银行交易监督的重点是（)。

A.原始交易信息完整性、真实性的登记，以备核查

B.监控客户交易资金的流向，以便及时调拨资金头寸，以及发现和追踪网上异常的资金划

C.发现和应对由于网络、系统引起的交易滞缓，以及非法用户入侵等异常情况，必要时启用应急措施

D.每日核对总行网关、分(支)行网关与后台业务系统网上银行交易数据，避免发生信息丢失或不一致的问题

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第8题

推进端网业适配，可有效提升用户感知，继而起到控流失作用。（)

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第9题

T5851Y个人网银用户信息关闭银行端交易，因客户号清理原因，需关闭15位身份证下外围外挂，只能使用行员PAD进行操作。（)

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第10题

免停免催免拆用户审批稽核收益计算方法：向用户追回的欠费可计为挽回收入流失（）

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第11题

珠海华润银行企业网上银行业务规定：预制证书查询：主要是方便柜员查询客户的预制证书()。

珠海华润银行企业网上银行业务规定：预制证书查询：主要是方便柜员查询客户的预制证书（)。

A.绑定情况

B.有效日期

C.数字证书编号

D.企业信息

E.和用户姓名等信息

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