更多“如果第三位旅客走近员工窗口/台席时,员工应用()示意的方式招呼旅客。”相关的问题
第1题
登录邮政投递生产子系统,应输入()、密码、台席后,按回车键进入系统。
A.机构代码
B.四位员工工号
C.人力资源系统代码
D.用户名
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第2题
根据《地铁安全保护区管理规定》,巡查时应持(),必要时携带米尺、相机、巡查记录表等用品。
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第3题
车站对晚点时间较长旅客来不及改签时,高席别旅客乘坐低席别,到站不办理退还票价差额。()
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第4题
登录报刊投递子系统时,应输入(),缺一不可。
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第5题
闽南一带,到了年末公司尾牙宴时,如果餐桌上的鸡头对准某位员工,代表的含义是()。
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第6题
()是公司的窗口单位,员工的一言一行,事关公司的形象和声誉
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,(),回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
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第8题
服务投诉,主要包括员工______、服务行为规范______、窗口营业时间、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。
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第9题
核保人员须现场见证客户签署过程或者现场将相关材料提交抵(质)押登记受理窗口,必要情况下,可适当由企业员工代为办理。()
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第10题
车站处理客伤时,如果乘客强烈要求车站派员工陪同,陪同的员工不予支付乘客治疗费用和相关交通费用。若乘客表示无法支付医疗费或强烈要求员工支付医疗费用,车站及时上报,根据上级指示处理。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
客户来电要求宽带员工二次回电,处理方式()
A.家庭宽带营销专席
B.中台协同
C.家庭宽带故障专席
D.营业厅
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