美容师悦耳的声音（），技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信任感。

A.言辞文雅

B.能言善变

C.语调亲切

D.声音悦耳

E.口齿伶俐

美容师可以利用询问技巧来确认()。

A.顾客护理方案

B.顾客的消费习惯

C.顾客的需求

D.顾客的经济收入

A.自身的私事

B.顾客的隐私

C.美容院内的收支

D.潮流时尚

E.化妆技巧

A.坚守诚信

B.处处为客户着想，多倾听客户声音

C.多虚心请教，多倾听客户声音

D.保持相同的谈话方式

A.声音具有感染力

B.与顾客建立融洽关系

C.提问要有技巧

D.善于聆听顾客需求

E.表达同理心

A.自身的能力不适合做会计

B.自身的职业兴趣发生了变化

C.当地美容行业的发展前景好

D.会计职业没有发展前途

A.噪声是不悦耳的声音，是影响生活之声音的综合

B.噪声与非噪声可以用声级计区别

C.噪声的危害以对人的挺立、精神、心理影响为主

D.对噪声容易产生惯性

A.三声内接听电话

B.声音清晰、悦耳、吐字清脆

C.客户来电三天后将相关信息反馈

D.使用标准话术接听电话

美容师可以利用()等询问技巧获取所需的信息。

A.状况询问

B.问题询问

C.暗示询问

D.以上都对

A.我们从扬声器中听到的声音是扬声器的纸盘振动产生的

B.我们从扬声器中听见的声音是通过空气传递到我们的耳朵中的

C.我们能听出幕后唱歌的是小红是通过歌声的音色来判断的

D.我们的音乐很悦耳，对在周边家中午休的人来说不是噪声