为客户提供查询金融产品信息的渠道和相关服务，本行自有产品和代销产品可以不用明确区分（）

A.保险纠纷处理

B.保险销售服务

C.保险售后服务

D.保险客户服务

A.拥有遍布城乡的银行网点，庞大的客户群体，品种齐全的受理机具

B.拥有广泛的分销渠道，目前在县域和二级城市占有较大业务优势

C.收单业务系统不断完善，功能更趋稳定、高效，并建立了安全可靠的风险监测系统

D.能为不同层次的商户提供各类收单创新功能及全面的金融配套服务

A.严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证

B.严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务

C.严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章

D.严禁泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构

A.了解客户需求，并为他们提供服务

B.给他们提供建议

C.参与跨职能的团队

D.为它们提供与企业供应商沟通的渠道

A.合同规定时间内，负责向咨询工程师提供与咨询服务有关资料

B.负责协调外部关系，协调咨询工程师打通对外联系渠道

C.帮助咨询工程师收集资料，提供职员为咨询工程师服务

D.提供合同中规定的设备和设施及其他办公条件

E.对国外咨询工程师入境，业主协助办理相关手续

A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》

B.《服务项目质量标准》

C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》

D.《服务渠道质量标准》

A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时，应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯，除相关法律、法规和规章明确规定外，不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待

B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

A.引导分流客户，维持营业秩序

B.处理客户意见，维护客户关系

C.做好业务咨询，提供优质服务

D.了解客户需求，创新服务手段

E.营销金融产品，拓展服务渠道