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[主观题]
收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ,()。A.应对要求回复的来件进行回复B.应对重要的来件进
收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ,()。
A.应对要求回复的来件进行回复
B.应对重要的来件进行回复
C.应对有用的来件进行回复
D.除垃圾邮件外一般应有信必复。
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收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ,()。
A.应对要求回复的来件进行回复
B.应对重要的来件进行回复
C.应对有用的来件进行回复
D.除垃圾邮件外一般应有信必复。
第3题
A.不要未经他人同意向对方发送广告邮件E认真尊重隐私
B.因出差没有及时回复的邮件应迅速补办具体事宜,尽快回复,向对方致歉
C.尽快回复重要邮件
D.定期打开收件箱
第4题
第6题
A.非常感谢您对我司的关注,我们会第一时间进行调查和处理,届时会有专人给您回复
B.我司股价目前都是较稳定的,您还需要了解其它方便的信息吗
C.我现在无法回复您,因为这个不是我负责的,请问您的电话多少,我们稍后有人回复您
D.对不起,我只负责受理业务上的咨询,这个我不太清楚的
第7题
A.邮件一定要写主题,且标题要反映邮件主要内容和重要性
B.邮件正文应只做摘要介绍,另单独写文件作为附件进行详细描述
C.如果邮件带附件,应该在正文中提示收件人查看附件
D.邮件抄送的人必须对邮件予以响应,及时回复邮件
第10题
A.应满足客户任何要求
B.应给予耐心解释病婉言拒绝
C.详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果回复客户
D.当做没听到