保护国内外客人的生命不受侵犯，总体来说，这主要体现了饭店职业道德中的国际性。（）

A.社会公益

B.国际

C.服务

D.安全

参考答案：错误

A.保证生产、科研和生活的正常进行，促进国民经济和国防建设的发展，为社会现代化建设提供计量保证

B.保护广大消费者免受不准确或不诚实测量所造成的危害

C.保护人民群众的健康和生命、财产的安全，保护国家的权益不受侵犯

D.在正常生产中多此一举，没有多大意义，完全可以省略

A.体态

B.表情

C.肢体语言

D.环境语言

A.检验商品使用价值

B.采取购买行动

C.形成再次购买动机

D.产生新的需求动机

A.对新员工进行培训

B.开发饭店的人力资源

C.确定饭店的机构设置

D.汇总客人的各种投诉意见

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理