题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于通过隐性需求抓住影响购买力的关键要素，下列说法错误的是哪一项（）
A.楼层要求：低楼层、高层必须带电梯、顶层
B.购房资质：了解客户的购买能力，更准确的匹配房源
C.购房目的：掌握客户的购房动机，才能抓住客户心理所需
D.购房急迫度：购房急迫度影响服务和交易的节奏
答案
楼层要求低楼层高层必须带电梯顶层
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（请给出正确答案）
A.楼层要求：低楼层、高层必须带电梯、顶层
B.购房资质：了解客户的购买能力，更准确的匹配房源
C.购房目的：掌握客户的购房动机，才能抓住客户心理所需
D.购房急迫度：购房急迫度影响服务和交易的节奏
答案
楼层要求低楼层高层必须带电梯顶层
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第1题
A.团队的文化需要达成共识
B.长期看，做好续报要抓住核心的关键要素
C.一些贯穿全学期的续报运营技巧，也很有必要
D.短期冲刺把续报做起来就行，不用关注长期
第2题
A.通过提问专业问题和专业解答铺垫，提升自己的可信度
B.抓住客户的兴趣话题，多变提问挖掘客户需求，增加客户回答意愿
C.挖掘需求过程中，善于总结关键内容，让客户感觉得到重视，同时显示你的专业
D.给客户更多选择和真心站在他的角度为他着想
第3题
A.关注客户第一个诉说的需求，这往往也是客户最看重的需求
B.价格，户型，面积是我们匹配房源的必备要素
C.相比起客户的隐性需求，显性需求可以不关注
D.装修，楼层，朝向，社区位置、房屋属性别漏掉
第7题
A.家长影响力远超同伴是形成幼儿家园进餐差异的重要原因
B.隐性规范是形成幼儿家园进餐差异的直接原因
C.人手差异是形成幼儿家园进餐差异的间接原因
D.不同的教育观念是形成家园进餐行为差异的关键原因
第8题
A.该模型主要通过组织环境变化的判断，识别企业的核心胜任力，并在此基础上确认企业关键岗位的胜任素质模型
B.该模型根据胜任素质模型，同时对比员工的能力水平现状，找出培训需求所在
C.该模型有助于描述工作所需的行为表现，以确定员工现有的素质特征，同时发现员工需要学习和发展哪些技能
D.该模型使得员工能理解组织对他的要求，建立行动导向的学习
E.该模型足够重视企业战略对培训需求的影响
第10题
A.分析到人/组
B.更多关注显性要素和隐性要素
C.一起学习
D.多研讨
第11题
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
