定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足,或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因,以便为企业制定适当的战略计划提供依据。根据以上定义,下列选择不属于定点超越的是()
A.为超越竞争对手乙企业,甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的今后服务策略
B.在对比乙企业的成功模式的,甲企业改进了销售战略,并迅速超越了竞争对手乙企业
C.甲电厂向标杆单位乙电厂学习,找到了自身短板,以新技术为突破口实现了生产智能化
D.甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后,对其产品进行了包装组合,以提高市场占有率
A、为超越竞争对手乙企业,甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的今后服务策略
解析:第一步看提问方式本题属于选非题
第二步找关键信息
①与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行对比衡量;
②为企业制定适当的战略计划提供依据
第三步辨析选项
A项甲企业创造性提出的策略是自身创新未体现“与竞争对手对比衡量”不符合定义;
B项与乙企业的成功模式进行对比体现了甲企业“与竞争对手进行连续对比衡量”后对自身销售策略进行改进属于“为企业制定适当的战略计划提供依据”符合定义;
C项向标杆单位学习体现了甲电厂与“某一方面的领先者进行连续对比衡量”后找到自身短板对自身生产进行改进属于“为企业制定适当的战略计划提供依据”符合定义;
D项研究行业领头羊的生产模式体现了甲企业与“某一方面的领先者进行连续对比衡量”后对自身产品进行改进属于“为企业制定适当的战略计划提供依据”符合定义