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如何将顾客发展为门店自己的粉丝呢()
A.直接扫门店二维码即可
B.扫门店二维码关注再维护手机号、验证码
C.搜索萝卜白菜关注、再维护手机号、验证码
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第1题
A.直播带货(直播间卖货赚取收益)
B.线下引流(通过直播将用户引入自己的线下门店)
C.网红打赏(通过的打赏赚取收益)
D.星图广告(通过粉丝流量赚取广告费)
E.知识付费(直播卖课)
第2题
A.把两家店地址搬迁到一起
B.通过金康商家联盟,实现粉丝互通
C.强制两家门店的顾客关注另外一家店的公众号
D.不停的互相发两张门店的纸质卡券
第5题
A.用心为顾客提供好的服务,让顾客成为我们的粉丝
B.解和知悉自己的产品,并能用自己的方式表达出来,让顾客留下深刻的印象
C.只要是顾客提的需求,不择手段的去满足
D.遵循顾客体验的五个原则,为顾客提供服务
第7题
A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差,就向客户推荐了非公司合作融资渠道
B.小厦在门店接待客户,因误会发生肢体冲突进而发展为打架
C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满,就发送短信对客户进行人身威胁
D.小东如实告知业主客户资金紧张,积极协调双方继续履约
第9题
第10题
A.给肖哥推荐包间,或安排在相对安静的区域就餐
B.赠送长寿面让肖哥送给爸爸
C.让肖哥向爸爸说些感恩的话,以感谢爸爸的养育之恩
D.播放拥有版权的《生日快乐》,祝福肖哥爸爸生日快乐
第11题
A.客服先自己查看商品详情,看看是否标明了带安装,然后回复客户
B.您好这个详情里一般有说明的呢,您可以查看下呢,具体您可以咨询下门店老板,老板会在后台咨询我们客服人员
C.具体的这边也不清楚呢,你可以自己查询下商品详情呢
D.您好具体是哪款呢,您可以说下具体的商品名称吗