题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业应公布（）、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。中（出处：《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第1点）
A.服务承诺
B.服务项目
C.服务范围
D.服务程序
答案
ABCD
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第3题
A.+10%，-7%
B.+10%，-10%
C.+7%，-7%
D.+7%，-10%
第4题
A.3个工作日
B.4个工作日
C.5个工作日
D.6个工作日
第10题
A.+7%-10%
B.±10%
C.±7%
D.+10%-7%
