国家电网公司最新“十项服务承诺”中规定，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（）工作日，高压双电源客户不超过（）工作日。

A.10

B.20

C.30

D.40

A.90

B.45

C.40

D.30

A.5

B.10

C.3

D.30

A.95%

B.96%

C.98%

D.99.90%

A.97%

B.98%

C.99.90%

D.100%

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.0.99

A.线上办理

B.线上一网通办，线下一站式

C.线下办理

D.营业厅办理

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7 个工作日内答复处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

A.90%

B.95%

C.96%

D.97%

A.20

B.30

C.15

D.10