题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
某客户当前积分,无其他业务限制,可直接办理携出业务,积分自动清零()
答案
是
是
第1题
A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议
B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字
C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理
D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包
第2题
第4题
A.证明文件
B.监护关系证明文件
C.辅助证件
D.户口薄
第6题
第7题
A.80000
B.83000
C.81000
D.83400
第8题
第9题
A.未办理任何合约活动的老客户可直接迁转办理移动小喵套餐
B.已办理合约活动,但合约活动未对主套餐有限制的老客户可直接迁转办理移动小喵套餐
C.已办理合约活动,且合约活动对主套餐有限制的存量客户不能迁转办理移动小喵套餐
D.其他情况遵循通用套餐办理互斥规则
第10题
第11题