无法激活，不需要收回电话卡做拒收操作（）

A.纸质发票一经提交申请无法操作取消，可以选择拒收，一旦拒收无法再次开具

B.电子发票可以进行冲红操作，冲红后可以再次申请开票，如需冲红操作，可以记录工单 ，升级处理

C.只有用户不需要，直接提交工单，反馈取消即可

D.上海滴滴畅行科技有限公司

A.无需任何操作，直接配送

B.联系内仓，及时补充缺少商品

C.致电用户说明缺货情况，沟通用户做单品拒收

D.等待5分钟无法补充货物情况下，无需继续等待

A.3

B.5

C.7

D.15

A.没有任何报备，并且无正常理由，无法拨通团长电话，包括但不限于拒接、无人接听、号码停机等无法取得联系的

B.送货师傅送货至提货点，无故拒收的

C.团长收货后，不配合用户取菜，或人为故意导致用户菜品损坏、丢失等情况的

D.用户反馈商品质量有问题，帮忙处理售后

E.领取平台地推或拉新物资后，将公司提供的物资其另做他用或者直接占为己有的

A.①②③

B.②③④

C.①②

D.③④

A.营业部连续联系客户3次，每次间隔2小时，均无法联系操作拒收待审

B.营业部连续联系客户3天，每天联系至少1次，均无法联系操作拒收待审

C.营业部连续联系客户3天，每天联系3次，每次间隔2H，均无法联系操作拒收待审

D.营业部连续联系客户3次，每次间隔1H，均无法联系操作拒收待审

A.30

B.15

C.7

D.60

A.10天

B.15天

C.30天

D.60天

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

E.9天

A.单证未发放至单证使用部门的

B.单证已发放至单证使用部门但未发放至使用人及代理机构的

C.单证已发放给使用人或客户的

D.单证已发放至使用人或代理机构但未激活，且因特殊原因向公司申请退费的