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题目内容
（请给出正确答案）
A.在家可以让家人帮你灸,要来专卖店的话，也是可以的
B.小罐灸使用起来很方便，一撕一贴就可以了
C.使用起来很方便，堪称是行走的艾灸馆
D.我们的精油吸收很快，只要抹上去就行了，很方便的
答案
B、小罐灸使用起来很方便，一撕一贴就可以了
解析：在家可以让家人帮你灸要来专卖店的话也是可以的小罐灸使用起来很方便一撕一贴就可以了使用起来很方便堪称是行走的艾灸馆
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第3题
第5题
A.咨询师事先和媒体合作方确认适合学习该课程的对象
B.咨询师确保在课程中不包含会涉及到其咨询的来访者的个人信息
C.咨询师在课程中为了突出自己所使用的某种方法的有效性，未指出并非所有人都适合这一方法
D.咨询师在宣传自己的文案中详细介绍了自己的受训背景和从业经历
第7题
A.针对客户的异议提出解决方案
B.先将客户疑虑搁置起来，分散客户注意力，时机成熟时再言归正传
C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D.弄清这项异议到底是什么
第8题
A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，直接推给了所属服务经理，在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便，某员工本来有事请假了，为了能让客户体验到百亿集团的产品，全程照顾，最终客户满意，对百亿集团非常认可
C.某客户来体验产品，因为不知道如何使用，于是询问工作人员，结果此工作人员不但没有做好引导，反而要客户找自己的服务人员
D.某员工在成交客户的时变相降价，诱导客户购买完可以赠送礼品
第9题
A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，直接推给了所属服务经理，在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便，某员工本来有事请假了，为了能让客户体验到公司的产品，全程照顾，最终客户满意，对公司非常认可
C.某客户来体验产品，因为不知道如何使用，于是询问工作人员，结果此工作人员不但没有做好引导，反而要客户找自己的服务人员
D.某业务员在成交客户的时变相降价，诱导客户购买完可以赠送礼品
