项目中，我们做什么事情不会超出客户的期望（）

A.认真倾听客户的需求，积极帮助客户解决问题，即便不是自己的责任也不推诿

B.站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上达成客户与公司的共赢

C.无条件尊重客户，以客户的要求改变我们的言行

D.根据客户的需求，及时改进我们的工作流程和体系

E.发掘客户的潜在需求，引领客户需求的方向，提供超出客户期望的产品和服务

F.通过帮助客户实现其目标从而实现自身的价值，最终达到与客户的共赢

A.YGWE

B.YVWH

C.YVWE

D.YGWH

A.销售进程

B.沟通进程

C.谈判进程

D.生产进程

A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响

B.必须持续影响客户，让客户产生购买需求隐性需求显性化

C.找到触发点，给客户当下买的理由才能快速成交

A.挖掘推荐项目中匹配客户核心需求的关键点很重要

B.如果客户拒绝了我们的项目，那就是我们项目设计的吸引力不够

C.推荐项目前，要了解一下客户最近2年是否参与过类似的项目

D.一定要准备好客户常见异议的处理方法

A.赋能经纪人，更好地传递承诺价值

B.验证经纪人意识行为改变;在签约前主动渗透服务承诺

C.平台具备签前过程管理的能力

A.参照项目章程

B.审查项目资源矩阵

C.评估利益相关者名单

D.更新沟通管理计划

A.读书破万卷，下笔如有神

B.只要功夫深，铁杵磨成针

C.书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

A.大家都问他到底有什么秘诀

B.都要给自己留下相应的余地

C.只有这样才能保证比例恰到好处

D.人们面面相觑，都大惑不解

E.必须保证两个前提

A.想要的期望

B.基本期望

C.超出预期期望

D.渴望的期望