《民转公要求》以为导向，力求解决转型过渡期民转公幼儿园最突出、最迫切的共性问题（）

A.2021年11月

B.2020年11月

C.2020年12月

D.2021年1月

A.学习环境

B.一日生活

C.教与学

D.评价实施

A.对外-造节造势-海味-鲜美本味：重要呈现-全面提升潮汕老乡评分及转介绍

B.丰富海鲜产品（口味至上+价格亲民）不只是卤鹅的陈鹏鹏

C.对内-转型一年的大团建

D.海鲜档口，陈列，对内是一次大节日

E.潮汕菜转型的一周年，PK等调动大家参与

A.2019

B.2020

C.2021

D.2022

A.连续

B.持续

C.效果

D.反映

A.明确谁是自己的客户，以客户目前和潜在需求为导向思考问题，随时随地尊重客户，以维护公司形象为己任

B.理解客户的抱怨，以为客户解决问题为导向，把客户的需求放在心上，不抱怨

C.注重客户感受，面对客户责骂，即使不是自己的责任，也能保持心态平和，第一时间解决客户问题，不推诿

D.深刻理解客户需求，对客户需求进行预测

A.坚持目标导向、问题导向、结果导向

B.善于积势蓄势谋势，积极识变求变应变

C.在危机中育新机，于变局中开新局

D.抓住数字化转型的机遇，勇于走在前列

A结构性问题

B.去库存的问题

C.产能过剩问题

D.去杠杆的问题

A.银保转型难

B.未做好反洗钱监管要求

C.手续费小账

D.销售误导