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[判断题]
分公司集团客户侧业务退费授权:对于集团客户侧业务(集团产品),应根据退费金额做逐级审批。审批人可以是省市县相应级别的人员。审批方式要求为电子流程,方式包括工单系统审批(如河北移动统一投诉工作流系统)、公司OA签报等。()
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第3题
A.原则上,集中授权仅适用于我行总、分行战略客户
B.原则上,集团公司下属单位必须为分公司或集团全资控股子公司
C.对于总、分行战略客户下属单位为非全资控股子公司的,如需通过集中授权模式开通集团网银,下属单位需参照一般授权模式的要求出具相应的授权文件
D.区域性行业龙头企业和骨干企业,非总、分战略客户的集团公司,如需通过集中授权模式开通集团网银,需经业务团队负责人审批同意方可
第4题
A.各县市政企部经理
B.各县市分公司总经理/市公司政企部经理
C.市公司分管副总经理
D.市公司总经理
第6题
A.网络管理中心
B.客户响应中心
C.客户服务中心
D.网络运营部
第7题
A.集团文档域中配置的内容服务模块,分公司文档域可以不用再次配置,共享使用即可
B.分公司文档域中配置的内容服务模块,集团文档域可以不用再次配置,共享使用即可
C.在集团文档域统一配置并添加用户数即可,分公司文档域无需添加用户数许可证
D.集团和分公司两套文档域独立,所有模块都不共享,需要分别配置授权许可
第8题
A.负责发起验收申请
B.在验收接维后与客户进行业务交付
C.进行客户侧的各项协调工作
D.网管监控验证
第11题