题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,到客户现场工作时,以下说法错误的是()
A.应携带必备的工具和材料
B.工具、材料应摆放有序
C.如需借用客户物品,可直接拿用
D.用完后客户物品后,先清洁再轻轻放回原处,并向客户致谢
答案
C、如需借用客户物品,可直接拿用
A.应携带必备的工具和材料
B.工具、材料应摆放有序
C.如需借用客户物品,可直接拿用
D.用完后客户物品后,先清洁再轻轻放回原处,并向客户致谢
C、如需借用客户物品,可直接拿用
第2题
A.+10%
B.-7%
C.-10%
D.+7%
第3题
A.服务承诺
B.服务项目
C.服务范围
D.服务程序
第4题
A.预约时间
B.协商服务价格
C.商讨服务步骤
D.讲明责任分工
第6题
A.+10%,-7%
B.+10%,-10%
C.+7%,-7%
D.+7%,-10%
第7题
A.3个工作日
B.4个工作日
C.5个工作日
D.6个工作日