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[判断题]
业主关系维护，初识：与业主的初识通常在交楼阶段，需主动了解业主的信息，取的初步认识了解；熟悉：在日常物业服务中心，重视与业主沟通，让业主感知到管家的重要性；朋友式关系：业主能主动配合物业工作，对物业认同度高，社区文化活动等参与度高，并愿意将物业推荐给其他人（）
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第1题
A.业主维护是为了在斡旋的时候，掌握先机，可以帮助客户砍价
B.跟业主保持联系，可以与业主建立友好的关系，有利于后期了解房源动态
C.跟业主真诚的联系，可以让业主更加信任我，更放心将房子交给我维护
D.我可以跟业主讲解交易、市场等知识，让业主更加了解，对我的专业度更加放心
第2题
A.要经常提高警惕，随时准备面对各种突发事件
B.要事先确定和各类公众相处的策略，处理好各方面关系
C.一旦发生危机事件，要尽可能快速作出反应，冷静应对
D.在责任未明的情况下，不要随便向任何人表示道歉
E.对初识者，不要轻易展示个人在公司的真实身份
第3题
A.初识打包法--打包去尾法巧算--巧算应用
B.巧算应用--打包去尾法巧算--初识打包法
C.打包去尾法巧算--巧算应用--初识打包法
D.初识打包法--巧算应用--打包去尾法巧算
第10题
A.睫毛更卷更翘的眼睛
B.直勾勾的眼神
C.瞳孔更大的眼睛
D.简单说就是眼睛大
第11题
下列有关工程变更批准的表述，不正确的是（）。
A．承包商提出的工程变更，应该交予工程师审查并批准
B．由设计方提出的工程变更应该交予工程师审查并批准
C．由业主方提出的工程变更，涉及设计修改的应该与设计单位协商，并一般通过工程师发出
D．工程师发出工程变更的权力，一般会在施工合同中明确约定，通常在发出变更通知前应征得业主批准
