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第1题
在线服务业务大致可以分为产品服务和非产品服务两类。非产品服务又具体分为以下哪几种情形?()
A.情报服务
B.售前服务
C.互动式服务
D.网络预约服务
E.功能服务
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第2题
点击初评可进入新开客户初评评级界面,包含基本信息、客户视图、权重得分、评级触发列表、协查列表、()六大模块信息。
A.人工意见
B.发起尽职调查
C.评级类别
D.批量处理
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第3题
退单案例:1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音,上传清理工单凭证,退单备注不明确;2、省调核实情况:联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些?()
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
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第4题
开户行客户经理在“评级授信基础数据采集>评级授信客户基础信息”模块,在“评级授信”页面,()后点击“确定”发起评级基础信息采集。
A.录入客户代码
B.录入客户名称
C.勾选采集类型
D.录入日期
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第5题
智慧校园解决方案中,云考场的功能包括()。
A.发起面试预约
B.添加考生通讯录
C.面试过程本地录制
D.添加考生考勤信息
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第6题
企业APP凭证申购预约功能上线后,柜员可在运营事务通“凭证申购管理”模块查询客户支票限售停售
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第7题
电子客票复位功能允许对()状态的电子票进行复位,复位后电子票恢复为“已订已支付”状态,可以继续办理退签业务
A.进站已检
B.进站未检,车上已检
C.车上已检
D.进站未检,车上未检
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第8题
智慧家庭工程师按时履约后,需要打开装维APP点击()功能按钮,确认已经到达装维现场。
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第9题
宽带网络数字化运营平台规建模块的功能不包括?()
A.建设需求发起
B.预规划
C.建设进度可视
D.后评估
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第10题
进入HUI买APP菜单后点击“接单”-“立即接单”-“立即处理”,可以处理预约工单。()
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第11题
地市公司系统中《投资完成及资金拨付情况》模块,点击【汇总】按钮进入汇总界面,在汇总界面系统提供哪些功能?()。
A.打印数据
B.导入数据
C.编辑数据
D.汇总查询
E.删除数据
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