题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
从战略平衡计分卡的四个维度指什么()
A.财务角度
B.客户角度
C.内部运营与发展
D.学习与成长
E.与客户的协调沟通
答案
财务角度客户角度内部运营与发展学习与成长
A.财务角度
B.客户角度
C.内部运营与发展
D.学习与成长
E.与客户的协调沟通
财务角度客户角度内部运营与发展学习与成长
第1题
A.各指标必须能够准确量化
B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度
C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
第3题
A.定量和定性目标、市场和会计目标
B.短期和长期目标、财务和非财务指标
C.市场和会计目标、短期和长期目标
D.财务和非财务指标、市场和会计目标
第4题
A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度
B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度
C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度
D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度
第7题
A.SWOT分析
B.平衡计分卡
C.波士顿矩阵
D.财务分析
第8题
A.平衡计分卡考核维度是客户、财务、内部运营、学习与成长
B.平衡计分卡考核维度多,但是部门情况不同所以要注重指标与工作重点平衡
C.平衡计分卡本质就是KPI
D.平衡计分卡实施成本高,每月统计指标和判断合理性需要大量时间
第10题
A.客户维度
B.内部作业流程维度
C.学习与成长维度
D.企业使命维度
第11题
A.技能、知识、价值
B.系统、数据库、网络
C.文化、协调一致、领导力、团队工作