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[主观题]

在为会员办理入住和退房时,如何认知()

A.称呼会员的姓名并确认他们的会员级别B.通过强调会员可以享受的专属礼遇,凸显其会员身份的重要性,如:因为您是我们的钻石卡精英会员,我们预先为您升级了客房……C.办理完入住,再次强调会员信息并告知会员你的姓名:王先生,我是Jack,感谢您作为钻石卡精英会员对我们的长期支持,入住期间,如有任何需要,请随时告知我们,我们将竭诚为您服务D.在会员退房时,再次提及会员级别,并期待会员的再次入住:王先生,再次感谢您作为钻石卡精英会员对我们的长期支持,期待您再次光临
答案

ABCD

更多“在为会员办理入住和退房时,如何认知()”相关的问题

第1题

该手机应用程序对于客户有什么益处()

A.新的手机应用程序比旧的更容易使用,大大提升了客户体验

B.优越的用户界面使交易速度有所提升

C.贵宾金环会会员尊享功能,比如手机办理入住/退房

D.客户不用到前台拿房卡

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第2题

什么级别会员可以提早办理入住()

A.俱乐部会员

B.银卡会员

C.白金卡会员

D.钻石卡及大使会员

E.皇家大使(最早可在10点办理入住)

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第3题

()是为大使会员提供的礼遇,让他们可在正常入住和离店时间外弹性入住和退房

A.bon voyage

B.Your24

C.SNAs

D.MARSHA

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第4题

以下关于会员可享受的免费延迟退房礼遇的表述中,哪一项是错误的()

A.金卡尊贵会员级别可延迟退房至下午2点

B.白金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午4点

C.钛金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午5点

D.免费延迟退房需视当天入住率而定,且需提前与前台确认

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第5题

万豪旅享家的会员可以通过入住万豪30个品牌酒店以获得等级提升()
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第6题

以下哪几项是全球酒店联盟(GHA)白金卡会籍会员可享有的福利()

A.最优房价的9折或更高折扣

B.延迟退房至下午6点

C.房间升级至下一个房型(当酒店剩余房间资源充足时)

D.抵达前48小时预订客房保证

E.提早入住至上午11点

F.推迟离店至下午3点

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第7题

钻石卡会员Z先生,本人通过官网预定并预付入住豪华单人房2晚后退房,豪华单人房门市价300元,且Z先生在离店前,通过前台续住3小时钟点房,价格为100元,在离店后,他将获得()积分

A.960

B.1160

C.936

D.1220

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第8题

铂金会员预定了一间大床房,一位银会员入住后可以享受下列哪些优惠()

A.免费早餐2份

B.延迟退房

C.欢迎水果

D.安心晚到

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第9题

探索之旅白金卡会员可享受的待遇有()

A.当跨品牌入住时获得一次本地体验

B.入住时房型升一级

C.抵达前至少48小时内担保预定

D.延迟退房至下午六点

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第10题

会员本人通过盛行APP预订并成功入住,尊享相应折扣优惠且预订不能超过几间()

A.2

B.1

C.3

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