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题目内容
（请给出正确答案）
A.此类邮件不可改址、不可代签
B.投递员应严格执行密码+本人签收制度，收件人必须凭密码及本人身份证原件签收
C.要求用户当面开拆核对，内件错误，及时作退件处理
D.按详情单投递提示收取到付邮资18元，并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料，回收资料不齐全或不相符的不可投递
答案
D、按详情单投递提示收取到付邮资18元，并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料，回收资料不齐全或不相符的不可投递
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第2题
A.国家
B.行业
C.县级以上地方政府
D.发电企业
第5题
A.企业
B.机构
C.公司
D.以上都是
第9题
A.客户可通过浏览器向认证机构申请认证
B.会员登录一般能得到一定的购物优惠
C.上海书城是目前国内应用电子商务最成功的网上书店之一
D.在上海书城购物，国内用户只能用信用卡支付
第10题
A.网上交易
B.虚拟企业
C.智能检索
D.网上广告
第11题
A.员认同企业平台与文化，对企业有高度的忠诚度，维护公司的利益
B.保守公司商业秘密，遵守合同与契约
C.信守对内外部客户的承诺，赢得尊重与信赖
D.为客户提供符合标准和要求的产品，是我们对客户守信的体现
E.工欲善其事，必先利其器，做事善于选择和使用好的工具和技术，达到事半功倍的效果
