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题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
更多“座席在受理客户征信调整申请时，对明确为客户个人原因导致逾期的，原则上座席不得受理客户征信调整业务，一定要先拒绝客户。若客户态度强烈，且存在投诉倾向的，座席可登记“求助/建议/表扬-费用调整-逾期”工单…”相关的问题
第2题
A.新网还款日是11-21起的美利客户，仅针对美利项目的宽限期提高到15天，即宽限期内还款成功的，都不会对征信有影响
B.新网还款日是11-21起的美利客户，首次咨询：建议您尽快还款，按时还款征信则不会受影响， 如非个人原因导致的逾期，我行会按照征信管理要求进行征信修正
C.新网还款日是11-21起的美利客户不接受话术①，要求明确答复是否上报：如果您在今天内还款成功后，并提供本次未按时还款的理由可做申请调整，仅此一次，请您尽快还款至我行，还款成功后本次不会对您的征信产生影响
D.如新网还款日在11-21之前的美利客户，此类客户已按实际还款情况上报征信；如客户的还款卡余额大于或等于应还金额，但因系统原因导致征信逾期，客户要求修改征信逾期记录，请直接婉拒客户，告知不能修改
第5题
第6题
A.假资质、逾期次数过多（信用卡、房贷、车贷还款逾期都计算在内，原则上按连三累六标准）、首期款来源为首付贷等情况，银行会拒贷
B.征信不良、年龄低于25岁或高于50岁、家庭名下负债太高（含车贷、消贷、信用贷）、从事房产相关工作等情况，银行会降低贷款成数
C.如遇到银行调整利率，对已申请批贷但未放款业务不会造成影响
D.收入证明需达到本次购房的月供及家庭名下总负债的两倍以上，且所盖印章单位需和客户缴纳社保单位一致
第7题
A.个人贷款客户因忘记还款日当天还款，申请删除逾期记录
B.应还款当日24时之前客户已在还款账户足额缴存应还款项，由于我行系统自动扣收短信服务费导致还款资金不足的
C.贷款种类与合同不相符的
D.业务系统中所录客户婚姻状况、居住状况及联系方式等基本信息与客户最新证明材料不相符
第8题
A.信贷系统、人民银行企业征信系统及有关信贷档案，了解申请人及保证人用信状况及用信记录
B.通过最高人民法院的中国执行信息公开网、“法媒银·失信被执行人曝光台”等外部网站查询客户是否为失信被执行人
C.通过到工商、税务、海关、国土等有关行政主管机关以及行业协会、会计师事务所、评估机构等社会中介机构查询，核对客户提供资料的真实性
D.通过对申请人及保证人上下游企业(包括主要供应商和主要客户)和竞争对手咨询，侧面了解客户的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况
E.通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网等公开媒体上有关申请人和保证人的报道，获取间接信息等
第10题
A.交易支持-疫情事件-逾期
B.求助/建议/表扬-疫情问题-逾期
C.交易支持-疫情事件-征信调整
D.求助/建议/表扬-疫情问题-征信调整
