转退邮件操作步骤是（）

A.五天三投后仍未投递成功,贴批条标注原因并加盖日戳退回

B.五天三投后仍未投递成功,按新详情单要求勾选未妥投及退件原因并签名,加盖日戳后退回

C.收件人电话长期无人接听,即认为无法投递,并作退回处理

D.退件操作时,主管人员无需确认邮件情况即签字

A.退件原因和全程网保持一致

B.全程网有五天三投记录

C.退件原因处批注3次未妥投原因

D.勾选原因时只选电话无人接听

A.查数未投邮件件数

B.查有无漏投邮件及再投转退邮件的批注情况

C.检查投递邮件清单签收情况

D.查核有无错投情况

A.各段件数

B.当班退转件数

C.当班不投件数

D.公事件数

A.本次进口共计件数、上班存件数、再投件数相加之和是本次班进口总计件数

B.各投递段投递件数与大宗件数累加之和是本次各段投递件数

C.本次各段投递件数、当班退转件数、当班不投件数相加之和是本次班各段投递总计件数

D.本次班进口总计件数与本次班各段投递总计件数相符，即平衡合拢

进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，（）相符，即为平衡合拢。

A.各段投递件数与本次班进口总件计数

B.本次各段投递件数与本次班各段投递总计件数

C.当班退转件数与当班不投件数

D.本次班各段进口总计件数与本次班各段投递总计件数

A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理

B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待

C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理

D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理

A.收寄日戳

B.寄退日戳

C.投递日戳

D.投退日戳

A.此类邮件只限本人签收，不可改址，不可代签

B.投递员投交邮件后，应严格验视收件人身份证原件或其它有效证件

C.要求用户当面开拆核对内件，内件错误，及时作退件处理

D.如因收件人原因，导致邮件不能成功妥投的，应将邮件退回到商务中心

A.CTRL

B.CTCL

C.CTWX

D.FFXC

A.无法投退给寄件人

B.寄件人声明抛弃

C.拒付应付的费用

D.在投退局保管期满寄件人仍未来领取