接待感情冲动型顾客我们需要注意哪几点（）

A.满足顾客需求提高顾客满意度

B.菜品备注需沟通厨房确认避免厨房忘记

C.不确定的情况需联系顾客确认

D.快速准备打包越快越好，不必在意细节

A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生

B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执

C.文明

D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼

E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态

A.掀门帘时注意不要打到客人

B.在下雨天，街边门店的门口放一把雨伞，帮助客人上/下车，为进店顾客主动套上雨伞

C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内

A.首先询问是否是新客人

B.根据客人的情况进行菜品推荐，并挂上等级挂牌

C.帮客人烤肉、并讲解烤肉知识

D.吃饭期间询问顾客是否好吃、是否吃饱、是否掌握烧肉的技巧

E.客人满足时，请客人留下五星好评以及添加店长微信进群

F.时刻注意烤网是否起火、烤焦、及时更换烤盘

A.感情型顾客

B.可转化型顾客

C.利益型顾客

D.实用型顾客

A.店铺名称

B.领款人

C.取消颜色打印

D.日期、金额要准确

A．当银行POS机出现故障时，应向顾客表示歉意：对不起，银行POS机出现故障不能划卡，请您谅解，您可以到我们商场附近的×银行支取现金，谢谢您的合作B．对不起这里不能刷卡您可以用其他支付吗C．当顾客要求兑换现金时，条件不允许的情况下收银员应说：对不起，您的要求超出了我们的服务范围，请您到×银行兑换现金D．如给顾客刷完卡后，未提示交易成功，除留下顾客联系方式以外，应告知顾客：请到银行查询余额，如划卡有误，请及时与我们联系

A.客户的礼仪

B.接待台环境的礼仪

C.别人的礼仪

D.没有了

A.话术精炼,细节到位

B.注意力，戒备心，加深印象

C.重点维护,挖掘动作

D.熟客动作,推销自己

A.保持互动/维护关系/实忠告知

B.剖析产品/消费分析/挖掘线索

C.熟客动作/让客户被重视

D.权益回馈/传递价值

A.营养免疫 和 适当的运动

B.需要补充足的睡眠 保持良好的心态

C.拥有健康的体魄

D.改善男性 性功能障碍