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[判断题]

FAB话术是用来化解客户对竞品的亮点的工具()

答案

更多“FAB话术是用来化解客户对竞品的亮点的工具()”相关的问题

第1题

对于促进客户下单的方法及话术,以下说法错误的是()

A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好

B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势,有货物险有保障

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第2题

线上考核维度包含:服务体验话术,竞品话术,促销节点话术,销售技巧话术()
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第3题

在个性化设置当中,可以通过哪些方法让客服回复更有特点?()

A.cosplay用户体验

B.运用FAB话术,模拟真实场景

C.话术定位,学习特色话术

D.专属图片使用,增加客户代入感

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第4题

在竞品的对比话术中,对于用户在菜市场购买便宜和新鲜的应对话术正确的是()

A.慧生活平台直接跟厂家或一级经销商合作,没有中间商,价格更便宜

B.慧生活平台直接跟生产基地合作,蔬菜、水果、禽蛋都更新鲜

C.菜市场商贩采购渠道不稳定,蔬果质量不稳定,有时还存在缺斤短两现象

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第5题

用营销化解投诉时,三句半话术营销话术中,“简单来说”这句话术的作用是()

A.让客户了解产品的优势

B.将复杂的事情简单化

C.显性化客户价值

D.减少客户的排斥心理

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第6题

内训师是否已经组织手机NFC车钥匙功能亮点演练抽查内训,您是否掌握必说一句话介绍手机NFC车钥匙,并能够结合话术和动作灵活的给客户进行静态或动态体验演示()
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第7题

所谓的FAB话术是要把()转换成()的话术?

A.知识点

B.功能点

C.利益点

D.痛点

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第8题

竞品老客户老客户维护面对竞品客户我们用哪些方向的话术维护()

A.价格优势

B.司机服务有保障

C.不理睬客户,愿意用竞品就用 用不好自然就来我们这了

D.介绍平台优势

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第9题

FAB 话术意义()

A.代表特点

B.代表劣势

C.代表优势

D.代表利益

E.代关系

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第10题

竞品样板房亮点捕捉包括()

A.主题化

B.真实感

C.概念化

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第11题

在进行直播预热海报内容策划时,合理合规的策划思路有?()

A.引起好奇或引发共鸣

B.突出嘉宾

C.突出亮点

D.强调竞品弱点

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