已提交售后京配取件的服务单，若京配正向可派，逆向取件反馈违禁品，是否可以取件（）

A.商家出库：站点或司机上门取件；驻场

B.商家驻仓：使用京配订单

C.站点揽收个人件：C2C

D.售后取件：JDY

A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式

B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题

C.服务单是需要售前去处理解决的

D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额

A.未按客户预约时间取回揽收订单导致超时催揽收

B.配送环节配送不及时、取件（B端、C端、售后端）环节、逆向返回不及时问题导致客户投诉

C.到货订单未及时配送导致客户催单

D.京准达订单未按客户约定时间段配送

A.美居APP

B.天猫精灵APP

C.小京鱼APP

D.京东APP

A.次晨达

B.同城即日

C.航空件

D.京准取

A.消费者京享值≥6000，且上门取件次数不超过3次

B.消费者京享值≥5000，且上门取件次数不超过3次

C.PLUS会员顾客

D.购买运费险，且金额大于实际运费价格

A.使用全品类京券，订单未拆分且订单取消，返还原券

B.全品类京券，订单已拆分且订单全部或部分取消，返还等值京豆

C.使用全品类京券，商品售后退货，按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额，以京豆形式等值返还

D.使用全品类京券，京券使用不找零，例如京券100面值，订单金额70，剩余30无法找零，可建议未收到前取消订单，优惠券100原返

A.升级判责理赔，理赔客户

B.补偿京豆即可

C.客服侧可定责补件

A.告知客户无法处理

B.询问客户包装是否完好，是否有师傅证明，为客户工单仓库，确认打包情况，确有漏发，可以补发

C.直接京豆赔付

A.7天

B.15天

C.30天

D.永远