PHM系统查看遗留故障信息的4个步骤（）

A.3日内遗留故障

B.7日内遗留故障

C.15日内遗留故障

D.30日遗留故障

A.昨日故障

B.遗留故障

C.3日内故障闭环率

D.15日内故障闭环率

A.派遣单号

B.服务类型

C.工号

D.住址

A.打开淘宝网，进入卖家中心

B.搜索呼叫系统服务

C.选择合适的400电话服务

D.查看店铺经营信息

A.查看维护终端的运行状况

B.查看维护终端的当前故障信息

C.查看维护终端的查询功能

D.整理备份系统数据

A.输入PHM账号

B.输入密码

C.点击登录

D.输入姓名

A.集中交付起4个月内、集中交付第5个月起至质保期满

B.集中交付起3个月内、集中交付第4个月起至质保期满

C.集中交付起5个月内、集中交付第4个月起至质保期满

D.集中交付起4个月内、集中交付第3个月起至质保期满

A．咨询取消原因，话术挽留客户，订单留言写明取消原因（挽留关键点：查看优惠金额是否有活动特惠，告知客户一旦活动过去可能知时间此商品价格不会再这么优惠！）B．核对客户来电身份，根据客户不同信息进行验证码发送并且核实C．提醒在线支付告知客户商品返回商家后才会操作退款及退款时效，货到付款系统会拦截删除，做好拒收准备（同时告知，如果使用了京豆、京券、余额等虚拟财产，需要退库后才可返还）