在无客户办理业务时，柜员及理财经理暂时离柜钟以上，无需摆放“暂停服务”牌（）

A.高柜柜员

B.低柜柜员

C.储蓄客户经理

D.理财经理

A、网点支行长

B、公司客户经理

C、理财经理

D、大堂经理

A.大堂经理小张在厅堂接待熟悉的年长客户，称呼他们为叔叔、阿姨

B.理财经理小张在向客户推荐理财产品时，为展示产品优势，告知其另一客户的交易记录和收益情况

C.柜员小张在与客户交流时发现客户是自己的老乡，便转而用家乡话和客户交谈

D.客户在柜台上办业务的中途向柜员小张打听该行现有的贷款政策，小张回复说：我不办理贷款，你问其他人吧

A.严禁非客户本人办理银行卡重置密码业务

B.严禁在办理授信业务时借贷搭售、浮利分费

C.可以未经客户授权的情况下擅自查询及使用客户征信信息

D.严禁柜员临时离柜不签退终端画面

A.柜员应严格遵守开机签到与离机签退制度

B.柜员应按规定时限要求修改柜员密码，并保管好本人密码，不得将柜员密码借予他人使用

C.内部检查人员或外部监管部门进行业务检查时，如需在系统中调阅相关资料，应严格履行调阅手续，由指定柜员在系统中进行操作

D.柜员所办理的各项业务操作均应建立在真实的业务背景之上，在业务系统生产环境中进行测试及练习，需在内控运营副行长/经理的有效监督下开展

A.可以受朋友委托查询其家人在我行理财情况

B.不能未经客户授权查询客户信息

C.可以让同事复印刚办完业务客户的存款信息

A.运营主管

B.理财经理

C.客户经理

D.网点柜员

A.专属停车位

B.专属窗口办理业务

C.理财经理全程陪同

D.支行专属休息区

E.星级客户及转介贵宾客户以上由支行长长陪同办理业务

A.在电脑上输入后打印

B.客户本人手写

C.理财经理手写

D.理财助理手写

A.防诈骗

B.理财

C.保险

D.存款