网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

保险公司在客户回访中发现存在销售误导等问题的，由销售人员以外的人员予以解决应在()。

A.15个工作日内

B.5个工作日内

C.10个工作日内

D.7个工作日内

答案

查看答案

发布时间：2022-12-06

更多“保险公司在客户回访中发现存在销售误导等问题的，由销售人员以外的人员予以解决应在()。”相关的问题

第1题

2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

A.保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作

B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

点击查看答案

第2题

某保险公司在销售投资连结保险产品的过程中，以下行为不符合相关监管规定的是（)。

A.该保险公司委托银行在其储蓄柜台销售投资连结保险

B.该保险公司授权销售人员销售投连险前，自行组织对销售人员的产品和法律知识等进行书面考试，没用通过考试的，不授权其销售投连险

C.对同一销售人员被查实存在两次以上销售误导的，该公司不再授权其销售投资连结保险

D.对购买投资连结保险的投保人实行100%回访

点击查看答案

第3题

下列行为中哪个将增加保险公司信用风险

A.提高服务，重视诚信

B.从消费者角度出发，保护消费者利益

C.着力解决理赔难问题

D.销售过程中存在的销售误导行为

点击查看答案

第4题

关于人身保险投保提示工作，以下哪些行为是正确的（）

A.介绍公司产品前，销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》

B.在介绍公司产品时，销售人员应询问客户的保险需求，已购买保险产品的相关信息及投保人的经济情况，并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品

C.使用保险公司统一制作的宣传资料，不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料

D.使用保险公司制作的产品课件，可以加入所在机构或团队理解内容，进行简易化改造

点击查看答案

第5题

中国保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》作出有关销售误导的明确规定，以下关于规定的理解中，正确的是()。①不得夸大保险产品收益，严格按照有关规定进行保单利益演示②不得将保险产品混同为银行存款或银行理财产品进行销售③要向客户说明保险责任及责任免除，新型产品保单利益的不确定性，投资连结产品、万能产品费用扣除情况，以及退保可能产生的损失④确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效，切实发挥客户回访对销售误导的防治作用⑤不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导

A.①④

B.②③⑤

C.②③④

D.①②③④⑤

点击查看答案

第6题

以下属于保险公司高级管理人员行为准则的是：

A.根据客户需求、经济承受能力推荐适合的保险产品

B.将所在机构出具的拒绝赔偿通知书及时送交客户，并说明理由

C.迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠

D.制止销售误导，确保公正、及时理赔

点击查看答案

第7题

欺骗是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述，包括以下销售误导行为()等。①夸大保险责任或者保险产品收益②对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣;③以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送④以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售⑤以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品

A.①②③

B.①④⑤

C.②③④

D.①②③④⑤

点击查看答案

第8题

在人身保险业务活动中，下列哪些行为属于销售误导行为？（）

A.夸大保险责任或者保险产品收益

B.把保险产品收益率和其他金融产品收益率进行简单对比

C.对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传

D.阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题

点击查看答案