安防部主管或当值班领班接报后，立即亲自到场或派安防员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客（）

A.10

B.15

C.20

D.30

A．1级事件应在10分钟内头报告主管医护人员或值班人员，及时采取措施，将损害减至最底，主管医护人员在10分钟内报告上级医护人员，并进行抢救或其他相关处理，报告科室主任和护士长接报后立即织组、指挥相关处理工作，同时报告医务科和行政总值和主管院领导。当事件科室24小时内在不良事件报告系统填写《不良事件报告表》并提交B．2级不良事件发现者立即口头报告该服务对象的主管医护人员或者值班人员，及时采取措施，将损害减至最低，24小时内在不良事件报告系统上填写报告《不良事件报告表》C．3级、4级事件发现者24小时内在不良事件报告系统上填报《不良事件报告表》D．5级发现者72小时内在不良事件报告系统上填报《不良事件报告表》

A.环调

B.站务中心

C.站区长

D.客运部

A.不用上报领班或主管继续生产

B.停止生产，并立即上报上级

C.通知维修部进行维修

A.护士或医生接听

B.复述确认危急值无误后，准确记录

C.由护士接听后立即转告值班医师或主管医师

D.做好转告信息的记录

A.接报发错口服药后双人进行核对检查，确认是否发错药物

B.向患者做合理的解释，取回错发的药物

C.立即报告管床/值班医生，采取积极补救、挽救的措施

D.加强病情的观察，做好病情记录

A.事件当事人事发后10分钟内将信息通报至本部门值班员

B.若联系本部门值班员存在困难，立即通报AOC席位协助报告本部门值班

C.发生紧急处置的情况，按照先通报后处置的原则

D.部门值班员接报后10分钟内报安监部值班和AOC带班主任，事发2小时内邮件报安监部值班邮箱

A.主要记录患者危急值内容后签字

B.立即向经治或值班医生报告，并做好记录

C.接到危急值电话后转告主管护士登记

D.12小时内告知主管医师

E.实施首接负责制

A.安保值班、保安领班、工程值班须在两分钟内赶至现场确认，确认是否发生火灾

B.值班经理须在2分钟内赶至中控室，根据现场的反馈在5分钟内决定是否疏散

C.客服值班协助儿童乐园员工立即阻止小朋友入园，迅速聚集乐园所有儿童，准备、穿戴好疏散设备、儿童登记表等等待广播进一步通知

D.其他员工继续安心工作，不能影响部门工作进度和顾客的购物体验